Algo no funciona / ¿Hay un error?Actualizado hace 4 días

Lamentamos mucho que tengas problemas con la app. Para intentar resolverlos, primero sigue estos pasos: 

1. Cierra sesión en la app desde la página de perfil

2. Elimina la app de tu teléfono. (Nota: no perderás ningún dato al hacerlo)

3. Vuelve a instalarla desde Apple App Store o Google Play Store. 

Si el problema continúa, envíanos un correo electrónico mediante este formulario. Incluye una explicación detallada del problema y, si es posible, capturas o grabaciones de pantalla relevantes, además del modelo de tu dispositivo, para que podamos ayudarte lo antes posible. 

Queremos señalar que, en algunos casos, los errores pueden ser específicos de un dispositivo, especialmente en teléfonos Android. En esos casos, agradecemos tu paciencia mientras hacemos todo lo posible por corregirlos o encontrar una solución. Puedes contactarnos si tienes alguna pregunta.