Promociones y códigos de descuento: preguntas frecuentesActualizado hace 4 días

¿Cómo canjeo un código promocional?

¡Nos alegra mucho que estés pensando en unirte a nuestra comunidad! Puedes canjear un código promocional haciendo clic en el enlace de la promoción (en redes sociales, correo electrónico o una notificación de la app); el código debería aplicarse automáticamente. También puedes ingresarlo manualmente en la casilla durante el pago en solidstarts.com/app después de seleccionar la suscripción anual.

Nota: Los códigos de descuento solo se pueden canjear en nuestro sitio web y no se pueden usar en las tiendas de aplicaciones de Apple o Google.

¿Puedo acceder a un precio promocional si ya estoy en mi período de prueba gratis?

¡Sí! Sigue estos pasos:

Si comenzaste la prueba mediante Apple App Store o Google Play Store:

1. Abre tu tienda de aplicaciones, toca tu perfil, luego "Suscripciones" y busca Solid Starts. Allí verás una opción para cancelar. El cobro no se realiza hasta que termina el período de prueba, por lo que si cancelas ahora no se te cobrará.
2. Espera a que termine tu período de prueba. Lamentablemente, las apps no permiten usar un código promocional mientras hay una prueba activa (incluso después de cancelar, la suscripción se considera activa hasta que finaliza el período de prueba).
3. Cuando termine la prueba, visita solidstarts.com/app e ingresa allí el código promocional vigente. Si la promoción ya terminó, contáctanos y nuestro equipo podrá ayudarte.

Si comenzaste la prueba mediante solidstarts.com: por favor, contacta a nuestro equipo y podremos ajustar tu suscripción para que refleje el precio promocional si todavía estás dentro del período de prueba.

Me suscribí, pero no se aplicó el código promocional

¡Ay, lo lamentamos! Los códigos están pensados para aplicarse en nuestra página web de la app, por lo que, si no se aplicó, probablemente te registraste directamente en la app (a través de Apple App Store o Google Play Store). Sigue los pasos anteriores (cancela, espera a que termine la prueba y luego aplica el código en solidstarts.com/app) para acceder a la promoción.

¿Puedo cambiar de una suscripción mensual a una anual para acceder a una promoción?

¡Sí! Sigue estos pasos según dónde compraste:

Si tu suscripción mensual es mediante Apple o Google Play:

1. Ve a Apple App Store o Google Play Store, toca tu perfil, luego "Suscripciones" y busca Solid Starts. Allí verás una opción para cancelar tu plan mensual.
2. Espera a que termine tu acceso mensual actual (la tienda mostrará la fecha de finalización). Las apps no permiten usar un código promocional mientras hay una suscripción activa; incluso después de cancelar, se considera activa hasta que termina el período mensual.
3. Cuando termine tu acceso mensual, usa el código promocional en solidstarts.com/app. Si la promoción ya terminó, contáctanos y nuestro equipo podrá ayudarte.

Si tu suscripción mensual es mediante solidstarts.com/app: por favor, contacta a nuestro equipo y te ayudaremos a cambiar de plan.