¿Cuándo debo cancelar para evitar el cobro de la próxima renovación?Actualizado hace 4 días

Todas las suscripciones a la app Solid Starts, ya sean de Apple, Google Play o nuestro sitio web, se renuevan automáticamente a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Para evitar el cobro del siguiente período, recomendamos cancelar unos días antes de esa fecha y no esperar hasta el último momento.

• Apple/iOS: Por lo general, Apple exige cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para que la cancelación se procese a tiempo. Si cancelas más cerca del plazo, Apple aún puede procesar el cobro.
• Google Play/Android: Google recomienda cancelar al menos unas horas antes de la hora de renovación.
• Suscripciones del sitio web: Si cancelas desde la página de tu cuenta en cualquier momento antes de la fecha de renovación, se detendrá el próximo cobro.

Puedes consultar la fecha exacta de renovación en la configuración de suscripciones de tu Apple ID, en la página de suscripciones de Google Play o en la página de tu cuenta de Solid Starts, según dónde te hayas suscrito. Para ver instrucciones paso a paso, consulta ¿Cómo cancelo o elimino mi suscripción?

Si cancelaste cerca de la fecha de renovación y aun así recibiste un cobro, consulta ¿Puedo obtener un reembolso? para conocer los próximos pasos.

Si tienes más preguntas o necesitas orientación adicional, comunícate con nosotros .