Cancelaciones y reembolsos
Consulta cómo cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso según tu método de compra.
¿Puedo obtener un reembolso?
En la mayoría de los casos, sí, pero cómo obtener un reembolso depende de cómo compraste tu suscripción a la app. Si compraste una suscripción dentro de la app después de descargarla desde Apple o Google Play, deberás comunicarte directamente con ell
¿Cómo cancelo o elimino mi suscripción?
Si compraste tu suscripción a través de Apple o Google Play, puedes administrarla desde tu perfil en la app o desde "Mis suscripciones" en Apple App Store o Google Play Store en tu dispositivo. En Solid Starts no podemos cancelar por ti una suscripci
¿Cuándo debo cancelar para evitar el cobro de la próxima renovación?
Todas las suscripciones a la app Solid Starts, ya sean de Apple, Google Play o nuestro sitio web, se renuevan automáticamente a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Para evitar el cobro del siguiente período, recomendamos cancelar unos
No encuentro la suscripción en la tienda de apps para cancelarla
La razón más común por la que no aparece la suscripción en Apple App Store o Google Play Store es que no iniciaste sesión en la tienda de apps con la dirección de correo electrónico que usaste para comprarla. Muchas personas tienen varias cuentas de
Cancelé mi suscripción a Solid Starts. ¿Puedo reactivarla?
Si compraste tu suscripción a través de Apple o Google Play, puedes reactivarla desde Apple App Store o la app de Google Play haciendo clic en “renovar” dentro de la pantalla de “suscripción”. Si compraste a través de nuestro sitio web, contáctanos p
¿Qué pasa con los alimentos que registré si cancelo mi suscripción?
Aunque tu suscripción venza, podrás exportar los datos guardados de la app a una hoja de cálculo. Para hacerlo:. 1. Toca el ícono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio. 2. Toca "Ver bebé". 3. Toca "Exportar datos del reg